La entidad SISALRIL ha emitido un comunicado en el que señala que, pese a que las pólizas de seguros incluyan el costo del procedimiento, los usuarios podrían enfrentarse a cargos extra por conceptos como honorarios médicos, insumos o servicios que no están contemplados en la cobertura.
En la misma nota, la institución aclara que dichos montos adicionales pueden aparecer en la factura final y que corresponde al paciente revisarlos y, de ser necesario, solicitar la aclaración correspondiente al centro de salud o al prestador del servicio.
Asimismo, SISALRIL recomienda a los afiliados verificar con antelación los detalles de su cobertura y preguntar directamente a su aseguradora sobre posibles gastos complementarios antes de someterse al tratamiento.
La advertencia busca prevenir sorpresas económicas y garantizar que los pacientes estén informados sobre todas las partidas que podrían generar un desembolso adicional, aun cuando el seguro haya aprobado el procedimiento.
Para cualquier duda o reclamo, la autoridad invita a los usuarios a contactar a su línea de atención al cliente, donde podrán obtener orientación sobre cómo proceder ante la aparición de estos cargos inesperados.
